تاريخ السريان: 1 يناير 2026
آخر تحديث: 25 يناير 2026
مرحبًا بكم في فيركيم مصر («نحن»، «لنا»، «لدينا»، «فيركيم»، ، «فيركيم للأسمدة»). توضح سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن وحماية بياناتكم الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني
www.ar.ferchem.com.eg و www.ferchem.com.eg («الموقع»)، والخيارات المتاحة لكم فيما يتعلق بهذه البيانات.
باستخدامكم للموقع، فإنكم تقرّون بموافقتكم على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. مسؤول معالجة البيانات
فيركيم مصر
العنوان: 17 شارع قصر النيل – منطقة عابدين – وسط البلد – القاهرة – جمهورية مصر العربية
نحن الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع.
2. البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع البيانات التي تقدمونها طوعًا، بالإضافة إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا:
2.1 بيانات الاتصال (طوعيًا)
عند قيامكم بملء نماذج الاتصال أو طلب المعلومات أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
- الاسم
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- اسم الشركة
نستخدم هذه البيانات للرد على الاستفسارات، وتقديم المعلومات أو الخدمات المطلوبة، والتواصل معكم.
2.2 بيانات الاستخدام والبيانات التقنية (تلقائيًا)
من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، نقوم نحن ومقدمو خدماتنا بجمع بيانات تشمل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ومعرّفات الأجهزة
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- الصفحات التي تم الاطلاع عليها داخل الموقع، وتاريخ ووقت الزيارة
- النقرات، مدة الجلسة، ومسارات التصفح
تساعدنا هذه البيانات على فهم كيفية استخدام الموقع وتحسين أدائه وتجربة المستخدم.
2.3 أدوات التحليل من أطراف ثالثة
نستخدم الأدوات التحليلية التالية:
- Google Analytics: لتحليل حركة الزوار بشكل إجمالي
- Microsoft Clarity: لتحليل تفاعل المستخدمين وسلوكهم داخل الموقع
- Google Search Console: لمتابعة أداء الموقع في نتائج محركات البحث
وقد تقوم هذه الأدوات بجمع البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة.
3. الأساس القانوني وأغراض المعالجة
وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على أسس قانونية مشروعة، تشمل:
- الموافقة: لاستخدام ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل غير الأساسية.
- المصلحة المشروعة: لتحسين الموقع، والتواصل مع المستخدمين، وحماية أنظمتنا.
ولا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض تتعارض مع الأسباب التي تم جمعها من أجلها.
4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
4.1 ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم حفظها على جهازكم لجمع معلومات قياسية عن استخدام الإنترنت وتتبع سلوك الزوار.
4.2 أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لتشغيل الموقع بشكل سليم.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: لجمع بيانات إحصائية مجهولة المصدر عن أداء الموقع.
- ملفات تفضيلات المستخدم: لتذكّر الإعدادات أو التفضيلات.
لا نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية دون الحصول على موافقتكم المسبقة. ويمكنكم قبولها أو رفضها من خلال إعدادات المتصفح أو نافذة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط.
4.3 الموافقة
عند زيارتكم الأولى للموقع، سيُطلب منكم الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية. ويمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو تعديل إعدادات المتصفح.
5. كيفية استخدام بياناتكم
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- الرد على استفساراتكم وطلبات الاتصال
- إدارة وتحسين الموقع
- تحليل سلوك المستخدمين وأداء الموقع
- الامتثال للالتزامات القانونية
- حماية أنظمتنا ومنع الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع
6. مشاركة البيانات
قد نقوم بمشاركة بياناتكم مع:
- مزودي الخدمات (مثل خدمات الاستضافة وأدوات التحليل)
- الجهات الحكومية أو القضائية إذا طُلب ذلك بموجب القانون
- أطراف ثالثة تساعدنا في تشغيل الموقع وإدارته
ولا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المبينة في هذه السياسة، أو للرد على الطلبات، أو للامتثال للمتطلبات القانونية.
8. نقل البيانات خارج مصر
قد تتم معالجة بعض البيانات من قبل مزودي خدمات (مثل Google أو Microsoft) خارج جمهورية مصر العربية. وتتم هذه العمليات وفقًا للضمانات القانونية المناسبة المعمول بها.
9. حقوقكم
وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها في جمهورية مصر العربية، قد يكون لكم الحق في:
- طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف البيانات الشخصية
- سحب الموافقة على معالجة البيانات
ويمكنكم ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو بيانات التواصل المدرجة في صفحة «توصل معنا».
10. إجراءات الأمان
نطبق تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف.
11. خصوصية الأطفال
الموقع غير موجه للأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نقوم عمدًا بجمع بيانات شخصية تخص القُصّر.
12. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات القانونية أو التشغيلية. وسيتم نشر النسخة المحدثة مع تاريخ السريان الجديد.
13. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه السياسة، وأي مسائل أو نزاعات تنشأ عنها أو تتعلق بها، لقوانين ولوائح جمهورية مصر العربية، وتُفسَّر وفقًا لها. وتكون محاكم جمهورية مصر العربية هي المختصة حصريًا بنظر أي نزاع ينشأ عن هذه السياسة أو عن استخدام الموقع.
اتصل بنا
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط أو بممارسات معالجة البيانات، يُرجى التواصل معنا من خلال النموذج المتاح في صفحة «توصل معنا».